Informations
Conditions générales de vente
PULSE 2027 — AGS
Objet et organisateur
AGS SRL, TVA BE1004434901, rue Barbe d’Or 42, 4317 Aineffe, Belgique, vend les billets du congrès PULSE du 20 mars 2027 à Liège. Contact : [email protected], +32 486 522 600.
Formules et prix
Les formules disponibles et leurs prestations sont présentées avant la commande. Les prix sont exprimés en euros. La TVA belge de 21 % s’applique à toutes les formules, y compris pour un achat professionnel avec numéro de TVA. Le total TVA comprise est affiché avant le paiement. Aucun code promotionnel ne s’applique.
Commande et participants
Un compte avec adresse e-mail confirmée est obligatoire. L’acheteur renseigne les participants et vérifie leurs noms ainsi que les coordonnées de facturation avant de payer. Les billets sont nominatifs. Chaque participant reçoit un billet signé et ses droits d’accès. L’acheteur transmet aux participants les informations pratiques et la notice de confidentialité.
Paiement et confirmation
Le paiement en ligne est traité par Stripe. La réservation est confirmée après vérification du paiement par le serveur. Un e-mail confirme la réservation. Les billets, la facture et les éventuelles notes de crédit sont accessibles dans l’espace client. Une interruption d’affichage ne prouve pas un échec de paiement : consultez la réservation avant de recommencer.
Annulation et remboursement
L’acheteur peut demander l’annulation et le remboursement intégral des places restantes jusqu’à la fin du 13 mars 2027, heure de Bruxelles. La limite est le 14 mars 2027 à 00 h 00, non compris. L’heure de réception de la demande par le serveur fait foi. La demande s’effectue dans l’espace client ; en cas d’indisponibilité du service, contactez [email protected]. Une note de crédit est émise et le remboursement est demandé sur le moyen de paiement d’origine. Son délai d’apparition dépend du prestataire et de la banque.
Demandes particulières et droits légaux
Après cette échéance, pour une correction de nom, une annulation partielle ou une difficulté particulière, contactez AGS. Les droits impératifs du consommateur, notamment tout droit de rétractation applicable, restent intégralement réservés. Aucune disposition des présentes conditions ne supprime un droit légal. En cas d’annulation du congrès par l’organisateur, les billets sont remboursés ; en cas de report, les acheteurs sont informés des modalités proposées et de leurs droits.
Documents et réclamations
Une facture est établie pour chaque commande payée. Les documents fiscaux émis ne sont pas modifiés : toute correction nécessaire suit la procédure légale appropriée. Les modifications du profil de facturation concernent les achats futurs. Pour une réclamation, contactez [email protected] en indiquant la référence de la réservation. Le droit belge s’applique, sous réserve des protections impératives applicables au consommateur et des règles de compétence légales.